מדיניות פרטיות

עודכן: נובמבר 2026

U-tor ("אנחנו") מפעילה פלטפורמה שבה בעלי מקצוע מקבלים עמוד לקביעת תורים, ולקוחות קובעים אצלם תורים. המדיניות הזו מסבירה איזה מידע נאסף, למה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו.

מי אחראי על המידע

• מבקרים באתר U-tor ובעלי עסקים: U-tor אחראית על המידע.
• לקוחות שקובעים תור אצל עסק: העסק אחראי על המידע של הלקוחות שלו. U-tor שומרת ומעבדת את המידע בשבילו, רק כדי לתת את השירות.

איזה מידע נאסף

• כניסה עם Google: שם, כתובת מייל ותמונת פרופיל, כפי שמסרת ל-Google.
• תורים: השירות, התאריך והשעה, מספר טלפון, הערות שכתבת ובקשות לרשימת המתנה.
• הצהרת בריאות: אם העסק מבקש אותה לפני טיפול, התשובות והחתימה שלך. זה מידע רגיש: הוא גלוי רק לך ולעסק, ולא משמש לשום מטרה אחרת.
• בעלי עסקים: פרטי העסק, לוגו ותמונות שהעסק מעלה, ופרטי המנוי: חבילה, מחיר, מועדים, וקבלות שהופקו ב-Morning (חשבונית ירוקה). אנחנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי: התשלום מתבצע אצל Morning.
• השאלון באתר: התחום, מספר הלקוחות ביום ומה חשוב לך, ושם ועיר אם בחרת לכתוב.
• מידע טכני: הדפדפן שומר אצלך כמה נתונים (localStorage) כדי שהעמוד ייפתח מהר. אין שימוש בעוגיות פרסום או בכלי מעקב של צד שלישי.

למה משתמשים במידע

כדי לקבוע ולנהל תורים, לאפשר לעסק לנהל את הלקוחות והיומן שלו, לגבות מנוי מבעלי עסקים ולהציג להם קבלות, לתת תמיכה, לשמור על אבטחת המערכת ולעמוד בדרישות החוק.

עם מי המידע משותף

• העסק שבו קבעת תור: רואה את פרטי התורים שלך אצלו בלבד.
• Google (Firebase ו-Google Cloud): שרתים, מסד נתונים והתחברות. המידע נשמר בשרתים באירופה, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרים שמחוץ לגבולות המדינה).
• Morning (חשבונית ירוקה): תשלומי מנוי וקבלות של בעלי עסקים.
• WhatsApp: רק כשבחרת לפתוח הודעה מוכנה. השליחה עצמה נעשית ממך.

אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו למפרסמים. מידע יימסר לרשויות רק כשהחוק מחייב.

כמה זמן המידע נשמר

כל עוד החשבון או העסק פעילים, ולאחר מכן כנדרש בחוק (למשל רשומות חשבונאיות). עסק יכול למחוק לקוח מהיומן שלו, ואפשר לבקש מאיתנו מחיקה.

אבטחה

התקשורת מוצפנת (HTTPS). ההרשאות מופרדות: כל לקוח רואה רק את התורים שלו, כל עסק רואה רק את העסק שלו, וניהול אפשרי רק בחשבון Google מאומת שהוגדר לעסק. אין מערכת מאובטחת לחלוטין, ואם נגלה אירוע אבטחה נפעל לפי החוק.

הזכויות שלך

אפשר לבקש לעיין במידע עליך, לתקן אותו או למחוק אותו. לקוחות של עסק יכולים לפנות לעסק עצמו או אלינו, ונעזור. נענה תוך זמן סביר ובהתאם לחוק.

קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. קטינים קובעים תור בהסכמת הורה.

שינויים

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את התאריך בראש העמוד. על שינוי מהותי נודיע לבעלי העסקים מראש.

יצירת קשר

מייל: utor.info@gmail.com · טלפון ו-WhatsApp: 050-9712484